Trong kỷ nguyên vạn vật kết nối, ngành tài chính ngân hàng đang trải qua một cuộc đại tu lớn nhất trong lịch sử. Hình ảnh những hàng dài người chờ đợi tại quầy giao dịch hay những tập hồ sơ giấy dày cộm đang dần được thay thế bằng những cú chạm trên màn hình smartphone. Sự trỗi dậy của ngân hàng số không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là một cuộc cách mạng định nghĩa lại toàn bộ hệ sinh thái tài chính ngân hàng trên toàn cầu.

Sự chuyển dịch từ “Vật lý” sang “Số hóa”

Cách đây một thập kỷ, việc mở một tài khoản thanh toán đòi hỏi khách hàng phải di chuyển đến chi nhánh trong giờ hành chính. Giờ đây, công nghệ định danh điện tử (eKYC) đã cho phép người dùng thực hiện quy trình này chỉ trong vài phút tại bất kỳ đâu. Đây là minh chứng rõ nét cho thấy sự linh hoạt của ngành tài chính ngân hàng hiện đại. Các ngân hàng truyền thống đang đứng trước một áp lực buộc phải thay đổi: hoặc là số hóa toàn diện, hoặc là trở nên lạc hậu trong mắt thế hệ khách hàng mới.

Thực tế, các “Neo-bank” – những ngân hàng hoàn toàn không có chi nhánh vật lý – đang mọc lên như nấm. Họ không tốn chi phí cho mặt bằng hay nhân sự trực tiếp, từ đó tập trung nguồn lực vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Điều này đã tạo ra một tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, nơi sự tiện lợi và tốc độ được đặt lên hàng đầu.

tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, nơi sự tiện lợi và tốc độ được đặt lên hàng đầu

Gen Z và định nghĩa mới về giao dịch tài chính

Đối với Gen Z và Gen Alpha, những người sinh ra trong thời đại Internet, ngân hàng không phải là một địa điểm để đến, mà là một dịch vụ để sử dụng. Sự kỳ vọng của họ đối với các dịch vụ tài chính ngân hàng rất khác biệt: mọi thứ phải tức thời, cá nhân hóa và tích hợp sâu vào đời sống số.

Các ứng dụng ngân hàng hiện nay không còn đơn thuần là nơi chuyển tiền hay kiểm tra số dư. Chúng đã trở thành những “siêu ứng dụng”, nơi người dùng có thể đặt vé máy bay, mua sắm trực tuyến, thậm chí là đầu tư chứng khoán hay mua bảo hiểm. Sự tích hợp đa dịch vụ này chính là chiến lược then chốt để các tổ chức tài chính ngân hàng giữ chân khách hàng trong một thị trường đầy tính cạnh tranh.

Vai trò của Trí tuệ nhân tạo (AI) và Cloud-native

Đứng sau sự vận hành trơn tru của ngân hàng số là những công nghệ đột phá như AI và điện toán đám mây. AI không chỉ dừng lại ở các Chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích hành vi để đưa ra các lời khuyên tài chính cá nhân hóa. Trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, việc quản trị rủi ro và phát hiện gian lận cũng trở nên chính xác hơn nhờ vào các thuật toán học máy (Machine Learning).

Hệ thống Core Banking dựa trên nền tảng đám mây (Cloud-native) giúp các ngân hàng xử lý hàng triệu giao dịch mỗi giây với chi phí vận hành thấp hơn đáng kể. Đây là nền tảng vững chắc để ngành tài chính ngân hàng có thể chịu tải được lượng giao dịch khổng lồ trong các dịp cao điểm mua sắm hay lễ Tết mà không gặp sự cố hệ thống.

“Cái chết” của chi nhánh truyền thống hay sự chuyển mình?

Câu hỏi đặt ra là: Liệu các chi nhánh ngân hàng vật lý có biến mất hoàn toàn? Câu trả lời có lẽ là không, nhưng vai trò của chúng sẽ thay đổi. Các điểm giao dịch truyền thống sẽ chuyển từ nơi thực hiện các thủ tục hành chính sang các trung tâm tư vấn giải pháp tài chính ngân hàng phức tạp như vay mua nhà, lập kế hoạch thừa kế hay quản lý tài sản cho khách hàng ưu tiên.

Mô hình “Phygital” – kết hợp giữa vật lý (Physical) và kỹ thuật số (Digital) – đang được nhiều ông lớn trong ngành tài chính ngân hàng áp dụng. Khách hàng có thể bắt đầu quy trình trên app và hoàn tất các thủ tục cần tính pháp lý cao tại quầy một cách nhanh chóng. Sự kết hợp này giúp duy trì niềm tin và sự kết nối trực tiếp giữa con người với con người, một yếu tố vẫn rất quan trọng trong thế giới tài chính đầy rẫy rủi ro.

Cuộc cách mạng ngân hàng số đang vẽ lại bản đồ của ngành tài chính ngân hàng

Thách thức về an ninh mạng

Đi đôi với sự tiện lợi là những thách thức về bảo mật. Khi mọi hoạt động tài chính ngân hàng đều diễn ra trên không gian mạng, các cuộc tấn công lừa đảo (phishing) và đánh cắp dữ liệu ngày càng trở nên tinh vi. Việc đầu tư vào an ninh mạng không còn là một lựa chọn, mà là sự sống còn của bất kỳ tổ chức nào hoạt động trong ngành tài chính ngân hàng. Bảo vệ tài sản và thông tin của khách hàng chính là bảo vệ uy tín và thương hiệu của ngân hàng trong kỷ nguyên số.

Lời kết

Cuộc cách mạng ngân hàng số đang vẽ lại bản đồ của ngành tài chính ngân hàng. Nó phá vỡ những rào cản về địa lý, thời gian và chi phí, mang dịch vụ tài chính đến gần hơn với mọi tầng lớp trong xã hội. Dù bạn là một doanh nghiệp lớn hay một cá nhân nhỏ lẻ, sự phát triển của tài chính ngân hàng số đều mang lại những cơ hội chưa từng có để quản lý và gia tăng giá trị tài sản của mình một cách thông minh và hiệu quả hơn. Tương lai của ngân hàng không nằm ở những tòa nhà cao tầng, mà nằm ngay trong lòng bàn tay của chúng ta.

Bước vào quý I năm 2026, ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn chuyển mình đầy kịch tính. Sau một năm 2025 nỗ lực phục hồi, hệ thống ngân hàng giờ đây không chỉ đối mặt với những bài toán kinh tế vĩ mô truyền thống mà còn phải thích nghi với một trật tự công nghệ và quy định hoàn toàn mới.

1. Bối cảnh vĩ mô: Áp lực từ “cơn gió ngược” quốc tế

Mặc dù kinh tế trong nước duy trì đà tăng trưởng ổn định với mục tiêu GDP đầy tham vọng, nhưng ngành tài chính trong những tháng đầu năm 2026 đang phải chịu sức ép lớn từ biến động địa chính trị. Xung đột tại khu vực Trung Đông kéo dài đã đẩy giá dầu và chi phí vận hành toàn cầu tăng cao, gián tiếp tác động đến lạm phát và tỷ giá tại Việt Nam.

Ngay trong quý I, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã phải điều hành chính sách tiền tệ một cách cực kỳ thận trọng. Áp lực tỷ giá nhích tăng so với cuối năm 2025 khiến dư địa giảm lãi suất cho vay gần như không còn, tạo ra một rào cản tâm lý đối với các doanh nghiệp đang có nhu cầu mở rộng sản xuất đầu năm.

ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn chuyển mình đầy kịch tính

2. Những thách thức trọng yếu trong quý I/2026

Cuộc đua huy động vốn và biên lợi nhuận (NIM) thu hẹp

Một trong những khó khăn lớn nhất hiện nay là tình trạng mất cân đối giữa tốc độ tăng trưởng tín dụng và huy động vốn. Trong khi nhu cầu vay vốn đầu năm của các doanh nghiệp tăng mạnh để triển khai các dự án mới, thì dòng tiền nhàn rỗi từ dân cư lại có xu hướng dịch chuyển sang các kênh đầu tư thay thế như vàng và bất động sản (vốn đang có dấu hiệu ấm lại).

Điều này buộc các ngân hàng phải tăng lãi suất huy động để giữ chân khách hàng, dẫn đến chi phí vốn (Cost of Funds) tăng cao. Trong khi đó, lãi suất cho vay khó có thể tăng tương ứng để hỗ trợ nền kinh tế, khiến biên lãi ròng (NIM) của toàn ngành bị thu hẹp đáng kể, đặc biệt là ở nhóm các ngân hàng quốc doanh.

Nợ xấu và “bóng ma” nợ nhóm 2

Dù các quy định về cơ cấu nợ đã giúp bảng cân đối kế toán trông “sạch” hơn trong năm qua, nhưng quý I/2026 chứng kiến sự gia tăng âm thầm của nợ nhóm 2 (nợ cần chú ý). Đây là hệ quả của các khoản vay từ giai đoạn trước bắt đầu hết thời gian ân hạn.

Việc xử lý nợ xấu thông qua phát mại tài sản bảo đảm vẫn gặp khó khăn do tính thanh khoản của thị trường bất động sản phân khúc cao cấp chưa thực sự phục hồi. Các ngân hàng hiện đang phải tăng cường trích lập dự phòng rủi ro, trực tiếp bào mòn lợi nhuận mục tiêu của quý đầu năm.

Áp lực tuân thủ và rào cản công nghệ

Năm 2026 được coi là “kỷ nguyên của AI Agents” (Tác nhân AI) trong ngành tài chính. Tuy nhiên, việc triển khai không hề dễ dàng. Các ngân hàng đang phải đối mặt với:

• Chi phí đầu tư hạ tầng khổng lồ: Để vận hành các hệ thống AI tự động hóa đối soát và phát hiện gian lận theo thời gian thực.

• Thử thách về an ninh mạng: Khi các cuộc tấn công sử dụng Deepfake và AI vào hệ thống thanh toán ngày càng tinh vi.

• Khung pháp lý mới: Các dự thảo thông tư mới của NHNN về quản lý rủi ro AI đòi hỏi các ngân hàng phải có quy trình kiểm soát nhân sự và dữ liệu cực kỳ khắt khe, khiến tốc độ triển khai sản phẩm số bị chậm lại.

ngành tài chính – ngân hàng Việt Nam đang đứng trước một giai đoạn chuyển mình đầy kịch tính

3. Sự phân hóa sâu sắc giữa các nhóm ngân hàng

Khó khăn trong quý I/2026 không chia đều cho tất cả. Chúng ta đang chứng kiến một sự phân hóa rõ rệt:

• Nhóm ngân hàng lớn (Big 4 và các NHTM lớn): Nhờ bộ đệm vốn dày và hệ sinh thái khách hàng trung thành (CASA cao), họ vẫn duy trì được sự ổn định.

• Nhóm ngân hàng vừa và nhỏ: Đang chật vật trong cuộc đua số hóa và huy động vốn. Một số ngân hàng có danh mục cho vay tập trung quá sâu vào các dự án bất động sản đầu cơ đang phải đối mặt với áp lực thanh khoản cục bộ.

Kết luận

Quý I/2026 là một “bản nhạc đa sắc” của ngành tài chính ngân hàng. Dù những khó khăn về lãi suất, nợ xấu và áp lực công nghệ là hữu hình, nhưng đây cũng là bộ lọc tự nhiên để loại bỏ những mắt xích yếu và thúc đẩy các ngân hàng tiến tới mô hình quản trị thông minh hơn.

Sự thành bại trong giai đoạn này không còn phụ thuộc vào việc ai cho vay nhiều nhất, mà nằm ở việc ai quản trị rủi ro tốt nhất và ai làm chủ được công nghệ AI để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Ngành Tài chính Ngân hàng đang đứng trước một cuộc chuyển mình mạnh mẽ, được định hình bởi sự phát triển vũ bão của công nghệ, sự thay đổi trong hành vi khách hàng và các thách thức toàn cầu. Tương lai của ngành sẽ xoay quanh các xu hướng chủ đạo sau, tạo nên một hệ thống tài chính ngân hàng linh hoạt, cá nhân hóa, và bền vững hơn.

I. Chuyển Đổi Số Toàn Diện và Công Nghệ Lên Ngôi

Sự phát triển của công nghệ là động lực lớn nhất định hình tương lai của ngành Tài chính Ngân hàng. Các tổ chức tài chính không còn là những “tòa nhà gạch và vữa” truyền thống mà đang trở thành các doanh nghiệp công nghệ cung cấp dịch vụ tài chính.

1. Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) và Học Máy (Machine Learning)

AI sẽ là “bộ não” mới của ngành. Các ngân hàng sẽ tăng cường chi tiêu và ứng dụng AI vào mọi khía cạnh:

• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: AI phân tích dữ liệu khổng lồ để hiểu hành vi, nhu cầu Tài chính Ngân hàng và thói quen tiêu dùng của từng khách hàng, từ đó cung cấp các sản phẩm và dịch vụ siêu cá nhân hóa (ví dụ: đề xuất gói tiết kiệm, đầu tư, hoặc khoản vay phù hợp).
• Tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ: Tự động hóa các tác vụ lặp lại (như giao dịch, đối soát, nhập liệu) bằng AI và Robot Process Automation (RPA), giúp giảm chi phí vận hành và tăng tốc độ xử lý.
• Quản lý rủi ro và Phát hiện gian lận: AI phân tích các giao dịch theo thời gian thực để phát hiện các mẫu hình bất thường, giúp ngân hàng quản lý rủi ro tín dụng và bảo mật tốt hơn.
• Generative AI (AI tạo sinh): Công nghệ này sẽ hỗ trợ trong việc viết báo cáo, chiến lược tiếp thị, và thậm chí là tư vấn Tài chính Ngân hàng tự động, nâng cao hiệu quả làm việc.

Ngành Tài chính Ngân hàng đang đứng trước một cuộc chuyển mình mạnh mẽ

2. Ngân Hàng Mở (Open Banking) và API

Ngân hàng mở là xu hướng cho phép các tổ chức Tài chính Ngân hàng chia sẻ dữ liệu an toàn với bên thứ ba (các công ty Fintech) thông qua Giao diện Lập trình Ứng dụng (API). Điều này thúc đẩy sự hợp tác và đổi mới:

• Hệ sinh thái tài chính rộng mở: Ngân hàng không còn hoạt động đơn lẻ mà trở thành một phần của hệ sinh thái, kết hợp với các Fintech để cung cấp dịch vụ toàn diện (ví dụ: tích hợp dịch vụ tài chính vào ứng dụng mua sắm, gọi xe).
• Sự xuất hiện của BaaS (Banking as a Service): Các ngân hàng cung cấp hạ tầng và giấy phép để các công ty không phải là ngân hàng có thể nhúng các dịch vụ tài chính vào sản phẩm của họ.

3. Công Nghệ Blockchain

Blockchain không chỉ dừng lại ở tiền mã hóa mà sẽ được ứng dụng để tăng cường tính minh bạch và bảo mật:

• Thanh toán xuyên biên giới: Giảm chi phí và thời gian giao dịch quốc tế.
• Hợp đồng thông minh (Smart Contracts): Tự động hóa việc thực hiện các thỏa thuận Tài chính Ngân hàng khi các điều kiện được đáp ứng, giảm thiểu tranh chấp và chi phí pháp lý.
• Quản lý nhận dạng kỹ thuật số: Cung cấp giải pháp nhận dạng an toàn và không thể làm giả.

II. Thay Đổi Trải Nghiệm Khách Hàng và Mô Hình Kinh Doanh

Tương lai của ngành Tài chính Ngân hàng là một cuộc đua về trải nghiệm khách hàng. Người tiêu dùng hiện đại đòi hỏi dịch vụ tức thời, liền mạch và đa kênh.

1. Ngân Hàng Số (Digital/Neobanks) và Đa Kênh

Các ngân hàng số thuần túy (Neobanks) đang thách thức các ngân hàng truyền thống bằng cách cung cấp trải nghiệm số 100%, không cần chi nhánh vật lý. Các ngân hàng truyền thống phải chuyển mình bằng cách áp dụng chiến lược đa kênh (Omnichannel), đảm bảo khách hàng có trải nghiệm đồng nhất dù giao dịch tại quầy, trên ứng dụng di động, hay qua chatbot.

2. Thanh Toán Di Động và Không Tiền Mặt

Thanh toán không tiếp xúc, ví điện tử, và mã QR sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Xu hướng này thúc đẩy xã hội không tiền mặt và đặt các tổ chức tài chính vào vị trí trung tâm trong mọi giao dịch hàng ngày.

3. Tập Trung vào Sức Khỏe Tài chính Ngân hàng

Ngân hàng của tương lai không chỉ là nơi gửi và vay tiền mà còn là người tư vấn tài chính đáng tin cậy. Các dịch vụ sẽ tập trung vào việc giúp khách hàng cải thiện sức khỏe tài chính thông qua các công cụ quản lý chi tiêu, lập ngân sách thông minh và tư vấn đầu tư tự động (robo-advisory).

Ngành Tài chính Ngân hàng đang đứng trước một cuộc chuyển mình mạnh mẽ

III. Tài chính ngân hàng bền vững và Phát Triển Có Trách Nhiệm

Các thách thức toàn cầu như biến đổi khí hậu và bất bình đẳng đang đưa Tài chính Ngân hàng bền vững lên vị trí ưu tiên hàng đầu.

1. Tích Hợp Tiêu Chí ESG

Các ngân hàng và tổ chức Tài chính Ngân hàng sẽ ngày càng tích hợp các tiêu chí Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) vào các quyết định cho vay, đầu tư và vận hành.

• Tài chính Xanh (Green Finance): Tăng cường phát hành trái phiếu xanh và cung cấp các khoản vay ưu đãi cho các dự án thân thiện với môi trường.
• Đầu tư có trách nhiệm: Các quỹ đầu tư ngày càng ưu tiên các doanh nghiệp có hiệu suất ESG tốt.

2. Tăng Cường Tính Bao Trùm Tài Chính (Financial Inclusion)

Công nghệ, đặc biệt là ngân hàng di động, giúp đưa các dịch vụ Tài chính Ngân hàng đến với những nhóm dân cư chưa được tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống (unbanked và underbanked). Đây là một xu hướng quan trọng, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và giảm bất bình đẳng.

IV. Thách Thức và Nhu Cầu Nguồn Nhân Lực

Mặc dù công nghệ mang lại nhiều cơ hội, ngành Tài chính Ngân hàng cũng phải đối mặt với các thách thức lớn:

• An ninh mạng và Bảo mật dữ liệu: Sự gia tăng của các dịch vụ số đi kèm với nguy cơ tấn công mạng và rò rỉ dữ liệu cao hơn, đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư mạnh vào các giải pháp bảo mật tiên tiến.
• Cân bằng giữa Tự động hóa và Yếu tố Con người: Ngân hàng phải tìm ra sự cân bằng hợp lý giữa hiệu quả của tự động hóa AI và giá trị không thể thay thế của mối quan hệ con người trong các dịch vụ tư vấn giá trị cao.
• Nhu cầu nhân lực chất lượng cao: Ngành sẽ có nhu cầu lớn về nhân lực có khả năng kết hợp kiến thức tài chính với kỹ năng công nghệ (Data Scientists, AI/ML Engineers, chuyên gia An ninh mạng trong lĩnh vực tài chính).

Kết Luận

Tương lai của Tài chính Ngân hàng sẽ là một sự giao thoa giữa Fintech và Tradition (công nghệ tài chính và ngân hàng truyền thống), nơi mà sự hợp tác thay vì cạnh tranh sẽ tạo ra một hệ thống Tài chính Ngân hàng hiệu quả hơn. Các ngân hàng thành công sẽ là những tổ chức có khả năng nhanh chóng chuyển đổi số, lấy khách hàng làm trung tâm, và cam kết phát triển bền vững. Đây là một hành trình đầy thách thức nhưng cũng mở ra vô vàn cơ hội cho những tổ chức và cá nhân sẵn sàng thích nghi và đổi mới.

Tương lai của ngành Tài chính Ngân hàng sẽ được định hình bởi một số xu hướng lớn, bao gồm cuộc cách mạng kỹ thuật số đang tăng tốc, kỳ vọng mới của người tiêu dùng và những nỗ lực của Chính phủ nhằm chống lại sự bất bình đẳng về kinh tế – xã hội. Theo báo cáo của Economist Impact, các ngân hàng sẽ cần điều chỉnh, tập trung chiến lược vào các mục đích và khả năng sinh lời.

Báo cáo có tiêu đề “Tài chính ngân hàng năm 2035: Ba tương lai có thể xảy ra”, đề cập tới 3 kịch bản cho tương lai của ngành Tài chính Ngân hàng và khám phá các lực lượng cải tổ chính đến năm 2035.

Ngành tài chính ngân hàng và xu hướng tương lai

5 XU HƯỚNG LỚN CỦA NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG:

Xu hướng đầu tiên là cuộc cách mạng kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, tạo ra các nền kinh tế số tập trung vào sản xuất, thu thập và bảo vệ dữ liệu. Báo cáo cho biết, sự tăng trưởng này mang đến những cơ hội và thị trường mới, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, nhưng cũng làm gia tăng rủi ro về quy định và an ninh mạng.

Xu hướng thứ hai là sự phân mảnh kinh tế đang gia tăng do chủ nghĩa dân túy, chủ nghĩa dân tộc và chủ nghĩa bảo hộ đang gia tăng và là mối đe dọa đối với toàn cầu hóa, gây ra sự không chắc chắn trong chuỗi cung ứng toàn cầu và quản trị quốc tế.

Xu hướng thứ ba là sự gia tăng các thách thức chung của toàn cầu, bao gồm biến đổi khí hậu, đại dịch, xung đột địa chính trị, lạm phát cao, giá cả tăng, nhu cầu tiêu dùng giảm…. Trên khắp thế giới, các  chính phủ đang nỗ lực giải quyết các cuộc khủng hoảng toàn cầu, đồng thời, các chủ thể thuộc khu vực tư nhân đang tăng cường đóng vai trò lớn hơn trong giải quyết những thách thức này.

Xu hướng thứ tư là bất chấp nỗ lực chống lại bất bình đẳng kinh tế và xã hội dai dẳng, những cơn gió ngược vẫn tiếp diễn, những nhóm dân số dễ bị tổn thương sẽ tiếp tục bị bỏ lại phía sau. Biến đổi khí hậu đang ảnh hưởng không cân xứng đến các quốc gia và khu vực kém phát triển; chuyển đổi kỹ thuật số đang làm gia tăng khoảng cách giữa các quốc gia cũng như giữa các thế hệ; và quá trình đô thị hóa được dự báo sẽ tăng đều đặn trong những thập kỷ tới… Tất cả điều này làm trầm trọng thêm tình trạng bất bình đẳng.

Xu hướng lớn cuối cùng sẽ tác động đến tương lai của ngành Tài chính ngân hàng là sự nổi lên của các chuẩn mực đạo đức. Khi người tiêu dùng có tiếng nói hơn về các vấn đề môi trường và xã hội, họ sẽ mong đợi các công ty đóng vai trò ngày càng lớn trong việc giải quyết những vấn đề này. Xu hướng này sẽ tiếp tục tăng tốc khi hoạt động đầu tư  hướng tới việc áp dụng chính thống và khi các nỗ lực nhằm giảm tải carbon cho các nền kinh tế tiếp tục được nhân lên.

3 KỊCH BẢN TIỀM NĂNG CHO NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG:

Theo báo cáo, 5 xu hướng lớn này sẽ đóng vai trò là nền tảng cho tương lai của ngành Tài chính ngân hàng, theo đó, 3 kịch bản tiềm năng được hình dung như sau:

Kịch bản đầu tiên: Các ngân hàng đã chuyển đổi chính mình để lấy lại niềm tin của công chúng, trở nên minh bạch hơn, có đạo đức và lấy khách hàng làm trung tâm, đồng thời tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng và xã hội nói chung. Trong trường hợp này, ngân hàng có các công bố thông tin rõ ràng và có hành động giúp khách hàng kiểm soát tiền và dữ liệu nhiều hơn.

Trong những năm trước đó, các ngân hàng đã theo đuổi quan hệ đối tác với các tổ chức phi ngân hàng, trong khi hoạt động mua bán và sát nhập (M&A) đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của ngành. Các quy định cũng phát triển để đảm bảo người tiêu dùng và nhà đầu tư được bảo vệ.

Xu hướng của ngành tài chính ngân hàng

Kịch bản thứ hai: Cách thức hoạt động của các ngân hàng đã có sự thay đổi đáng kể do tính cấp bách của hành động ứng phó với biến đổi khí hậu. Các ngân hàng hiện đóng vai trò quan trọng trong cuộc chiến chống biến đổi khí hậu, đầu tư mạnh vào công nghệ xanh và sản phẩm bền vững.

Các chất xúc tác chính của sự thay đổi mô hình này bao gồm: Đầu tư vào môi trường, xã hội và quản trị (ESG), áp lực của người tiêu dùng và nhà đầu tư, những đột phá về công nghệ và việc áp dụng thuế carbon đối với các quốc gia gây ô nhiễm lớn trên hành tinh.

Kịch bản thứ ba: Thế giới ngày càng trở nên phân mảnh do các yếu tố kinh tế và chính trị, buộc ngành tài chính ngân hàng phải thích nghi với cách thức hoạt động trong nước và phải ứng phó với các quy định khác nhau cũng như kỳ vọng của khách hàng ở các khu vực khác nhau.

Báo cáo dự đoán, trong thập kỷ tới, sự phân mảnh toàn cầu tiếp tục gia tăng, các hiệp định song phương và khu vực thay thế Tổ chức Thương mại Thế giới, cùng ​​sức mạnh kinh tế và chính trị của các nước BRIC+ tăng lên, dẫn đến việc nền kinh tế toàn cầu giảm sự phụ thuộc vào đồng đô la Mỹ.

SeABank là ngân hàng Việt Nam duy nhất được The Banker vinh danh giải thưởng “Ngân hàng của năm – Bank of The Year 2021”.

Tài chính xanh đóng vai trò là kênh dẫn vốn và điều tiết nguồn lực cho phát triển nền kinh tế xanh, hướng tới sự phát triển bền vững.